الشحن والتسليم

سياسة الشحن

نسعى في متجر "غروب" لتوفير تجربة تسوق استثنائية لك، ونحرص على إيصال طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأعلى جودة.  يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة المزيد عن عملية الشحن والتوصيل داخل المملكة العربية السعودية:

مراحل الشحن:

1. استلام الطلب:  يتم استلام طلبك فور تأكيده من خلال نظامنا.
2. التأكيد:  يقوم فريقنا بالتواصل معك هاتفيًا خلال 24 ساعة من استلام طلبك للتأكد من صحة بياناتك واسم المنتج.  يتم التأكيد في نفس اليوم إذا تم تسجيل الطلب قبل الساعة 3 عصرًا، وفي اليوم التالي إذا تم تسجيله بعد الساعة 3 عصرًا.
3. التجهيز:  بعد تأكيد طلبك، يتم تجهيزه وشحنه خلال 24 ساعة.
4. في انتظار شركة الشحن:  تكون شحنتك في انتظار استلامها من قبل شركة الشحن.
5. قيد التوصيل:  يتم تسليم شحنتك إلى شركة الشحن، وسوف تصل إليك خلال مواعيد الشحن الرسمية.  يتواصل مندوب الشركة معك لتحديد موعد التسليم.
6.  

مواعيد التوصيل:

• المملكة العربية السعودية:
  1. المناطق القريبة (الرياض، جدة، الدمام): 2-3 أيام.
  2. المناطق البعيدة: 3-4 أيام.
  3.  

أسعار الشحن:

• المملكة العربية السعودية: شحن مجاني لجميع مناطق المملكة.

ملاحظات هامة:

• قد تختلف مواعيد التوصيل في بعض الحالات بسبب ظروف قاهرة خارجة عن سيطرتنا.
• يُرجى التأكد من صحة عنوانك قبل تأكيد طلبك.  في حال وجود أي تغيير في عنوانك، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن.
• لا نتحمل مسؤولية أي تأخيرات في التوصيل ناتجة عن عدم ردك على مكالمات مندوب شركة الشحن.
• في حال رفضت استلام طلبك لأي سبب، سيتم إلغاء الطلب ولن يتم رد المبلغ المدفوع.

للاستفسارات حول سياسة الشحن، يرجى التواصل معنا على الواتساب [+212776990430+].